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Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
Stauss, Bernd
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Das perfekte Geschenk
eBook - Zur Psychologie des Schenkens, Psychology (German Language)
Stauss, Bernd
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Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
Lektionen für Servicemanager
Stauss, Bernd
Springer Gabler
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Effective Complaint Management
The Business Case for Customer Satisfaction, Management for Professionals
Stauss, Bernd/Seidel, Wolfgang
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Internationalisierung von Dienstleistungen
Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Fundamentals, Challenges and Future Developments
Bernd Stauss/Kai Engelmann/Anja Kremer et al
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Kundenintegration
Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft & Praxis, Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Serviceorientierung im Unternehmen
Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft und Praxis, Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Dienstleistungsmarken
Forum Diensleistungsmanagement, Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Dienstleistungsmarken
eBook - Forum Dienstleistungsmanagement, Business and Economics (German Language)
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
eBook - Business and Economics (German Language)
Bernd Stauss/Christoph Bayer
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Optimiert Weihnachten
eBook - Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
Stauss, Bernd
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Dienstleistungscontrolling
Forum Dienstleistungsmanagement, Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
Springer Gabler
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eBook - Forum Dienstleistungsmanagement, Business and Economics (German Language)
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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eBook - Forum Dienstleistungsmanagement, Business and Economics (German Language)
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
eBook - Forum Dienstleistungsmanagement, Business and Economics (German Language)
Manfred Bruhn/Bernd Stauss
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Services Science
eBook - Fundamentals, Challenges and Future Developments, Springer Nature Proceedings excluding Computer Science
Bernd Stauss/Kai Engelmann/Anja Kremer et al
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Beschwerdemanagement Excellence
State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
Stauss, Bernd/Schöler, Andreas
Springer Gabler
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