Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas

Zusatztext

Propone una metodología para implantar un sistema de indicadores específicamente diseñados para medir la eficacia de los actos de relaciones públicas.
 
 Con un planteamiento teórico-práctico, esta obra desarrolla los siguientes apartados:
 
 Introducción.
 
 Las relaciones públicas en la empresa.
 
 Administración por objetivos.
 
 Indicadores de medida en la gestión de relaciones públicas.
 
 Estrategias y tácticas.
 
 Conclusiones y recomendaciones.

Autorenportrait

René Arboleda Naranjo (arboleda.asesores@uio.satnet.net) es licenciado en relaciones públicas con estudios de maestría en comunicación organizacional. Tiene un posgrado en docencia superior en convenio con el centro de excelencia de la Universidad de Maryland de los Estados Unidos. Asimismo, es docente de la Universidad Tecnológica Equinoccial del Ecuador, y desde hace 20 años, consultor y asesor de empresas. Ha impartido cursos y seminarios relacionados con la calidad, la comunicación organizacional y la excelencia empresarial en Argentina, Perú, Colombia, Estados Unidos y Ecuador. Además, es gerente de una empresa industrial y dirige la firma Arboleda Asesores, dedicada a la consultoría y capacitación en desarrollo organizacional y relaciones públicas.

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