Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters
Akademische Schriftenreihe V185871
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Weitere Details
Erschienen: 08.03.2012
Umfang: 284 S.
Sprache: ENG
Einband: KT
Format: 2 x 21 x 14.8 cm
ISBN/EAN: 9783867467438
Umbreit-Nr.: 3267922
