Mobile Commerce Business-to-Consumer-Bereich

Zusatztext

Inhaltsangabe:Einleitung:Dem Mobile Commerce wird in Europa ein grosses Wachstum prophezeit. Während i-mode in Japan bereits boomt, tut man sich bei uns mit WAP noch etwas schwer.Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Einsatzmöglichkeiten der mobilen Telekommunikationstechnologie für den Mobile Commerce im Business-to-Consumer-Bereich zu analysieren. Dazu wurden zahlreiche Anwendungen aus den Bereichen Transaktion, Information, Kommunikation und Unterhaltung untersucht und anhand von Erfolgsfaktoren beurteilt. Drei Fallstudien mit Expertengesprächen geben einen vertieften Einblick in besonders interessante Anwendungen.Während der Arbeit wurden 15 Hypothesen aufgestellt und anhand von Expertenmeinungen qualitativ überprüft. Die Resultate zeigen, welches die potentiell erfolgreichsten Anwendungen sind und welche Aspekte beim Aufbau eines mobilen Dienstes beachtet werden sollten. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.Einleitung11.1Ausgangslage und Rahmenbedingungen11.2Zweck und Zielsetzungen21.3Abgrenzung der Arbeit21.4Inhaltlicher Abriss32.Grundlagen42.1Mobile Commerce Business-to-Consumer-Bereich42.1.1Definitionen42.1.1.1Electronic Commerce42.1.1.2Mobile Commerce52.1.2Die Wertkette des mobilen Internets62.1.3Geschäftsmodelle82.1.4Market Drivers102.1.5E-Commerce versus M-Commerce122.1.5.1Allgegenwärtigkeit122.1.5.2Zugänglichkeit122.1.5.3Annehmlichkeit132.1.5.4Lokalisierung132.1.5.5Personalisierung132.1.5.6Formfaktoren132.2Mobile Telekommunikationstechnologien142.2.1Einleitung142.2.2Mobile Endgeräte142.2.2.1Einleitung/Überblick142.2.2.2Das Smartphone152.2.3Übertragungstechnologien172.2.3.1Einleitung/Überblick172.2.3.2GSM192.2.3.3HSCSD192.2.3.4GPRS202.2.3.5EDGE212.2.3.6UMTS222.2.3.7Bluetooth232.2.4WAP242.2.4.1Einleitung/Überblick242.2.4.2Träger242.2.4.3WML/WML-Skript252.2.4.4WTA272.2.4.5WTLS Sicherheitsschicht272.2.4.6WAP versus i-mode282.2.5Weitere Technologien312.2.5.1Smartcard312.2.5.2Public Key Infrastructure312.2.5.3Location Based Technologie323.Anwendungen343.1Einleitung343.2Leistungskoordination353.2.1Informationsphase363.2.2Vereinbarungsphase383.2.3Abwicklungsphase393.3Erfolgsfaktoren für M-Commerce-Applikationen403.3.1Zeitkritisch403.3.2Simpel413.3.3Location Based413.4Analyse der Applikationen413.4.1Transaktionen433.4.1.1Banking443.4.1.2Broking453.4.1.3Online []

Weitere Details