Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach der Normenfamilie EN DIN ISO 9000

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Inhaltsangabe:Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.Einleitung1.1Vorgehensweise bei dieser Arbeit1.2Qualität als Anforderung des Marktes1.3Die zehn Stufen der Qualität im Unternehmen2.Die Grundzüge des Qualitätsmanagements2.1Die Philosophie eines Qualitätsmanagementsystems2.2Systematisches Qualitätsmanagement2.3Die Bedeutung von Qualitätsmanagement für ein Unternehmen2.4Entwicklung der Qualitätssicherung zum Qualitätsmanagement2.5Aspekte für einen Klein- und Mittelbetrieb im Überblick2.6Die Erfolgsfaktoren durch ein Qualitätsmanagementsystem2.7Nachteilige Positionen für den Klein- und Mittelbetrieb2.8Ausblick auf die Zukunft von Qualitätsmanagementsystemen3.Die wichtigsten Schritte zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems3.1Entscheidung und Verpflichtung3.2Projektplanung3.2.1Der Projektleiter3.2.2Ressourcen3.2.3Zeitplan3.2.4Budgetplanung3.3Unternehmensanalyse3.3.1Der Betriebsprozess3.3.2Unterstützende Aktivitäten3.3.3Überprüfung des Unternehmens3.4Wichtige Punkte zur Entwicklung von Verfahren4.Qualitätsmanagement auf Grundlage der Normenreihe ISO 90004.1Die Normenreihe4.2Qualitätsmanagement-Elemente und ihre Relevanz für die Normen4.3Für Druckereibetriebe relevante Normen4.4Die einzelnen Qualitätsmanagement-Elemente der Normenfamilie mit Lösungsansätzen für kleine Druckereibetriebe4.4.1Verantwortung der obersten Leitung4.4.2Qualitätsmanagementsystem4.4.3Vertragsprüfung4.4.4Designlenkung4.4.5Lenkung der Dokumente und Daten4.4.6Beschaffung4.4.7Lenkung der vom Kunden beigestellten Produkte4.4.8Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Produkten4.4.9Prozeßlenkung4.4.10Prüfungen 4.4.11Prüfmittelüberwachung4.4.12Prüfstatus4.4.13Lenkung fehlerhafter Produkte4.4.14Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen4.4.15Handhabung, Lagerung, Verpackung, Konservierung und Versand4.4.16Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen4.4.17Interne Qualitätsaudits4.4.18Schulung/Weiterbildung4.4.19Wartung/Kundendienst4.4.20Statistische Methoden5.Die einzelnen Teile einer Qualitätsmanagementsystem-Dokumentation mit Beispielen aus der Praxis eines Kleinbetriebes5.1Qualitätsmanagementhandbuch5.2Verfahrenshandbuch5.3Arbeitsanweisungen5.4Lenkung der Dokumente5.5Dokumentation6.Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems mit Lösungsansätzen für Klein- und Mittelbetriebe der Druckereibranche6.1Auswahl des "Beauftragten der obersten []

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