Kundenbindung aus Kundensicht
Konzeptualisierung Operationalisierung Verhaltenswirksamheit
€69.99
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Zusatztext
Wann liegt aus Kundensicht eine Kundenbindung vor? Wie kann die Kundenbindung aus Kundensicht konzeptualisiert und operationalisiert werden? Welche Auswirkung hat Kundenbindung auf das Verhalten der Kunden? Dieses Buch gibt Antworten auf solche Fragen.
Autorenportrait
Dr. Andreas Eggert ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Friedhelm W. Bliemel am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre/Marketing der Universität Kaiserslautern.
Weitere Details
Erschienen: 29.11.1999
Umfang: xxi, 202 S., 73 s/w Illustr., 202 S. 73 Abb.
Sprache: Deutsch
Einband: KT
ISBN/EAN: 9783824470563
Umbreit-Nr.: 5718832
