Service mit Microsoft Dynamics NAV2016/Bd. 7

Zusatztext

Der CRM-Bereich innerhalb von Microsoft Dynamics NAV2016 ist größer als manch einer denkt! Neben dem Marktingmodul steht Ihnen hier ebenso der Servicebereich zur Verfügung. Ob Reparaturen, Wartungen oder Updateverträge - all dies können Sie innerhalb von NAV abbilden. Dieses Handbuch begleitet Sie bei den ersten Schritten rund um das Thema "Service" und zeigt, wie Sie verschiedenste Vorgänge abbilden können. Das Ganze wie immer kombiniert mit vielen Übungen und Beispielen um das Thema abzurunden.

Autorenportrait

1984 hatte ich einen Aushilfsjob während der Ferien als "DATOS-Operator" in einer DV-Abteilung... seit dieser Zeit hat mich das Thema "IT" nie wieder losgelassen. Nach meiner Schulzeit habe ich allerdings zunächst einen anderen Berufsweg eingeschlagen und war viele Jahre in der Hotellerie tätig - sowohl im In- wie im Ausland. Ab 1996 wechselte ich dann komplett in den IT- und ERP-Bereich. "Nebenbei" habe ich mich zusätzlich weiter- und ausgebildet, zahlreiche Prüfungen (unter anderem viele von Microsoft) hinter mich gebracht ... ein Weg, der niemals endet. 2010 gründete ich meine eigene Firma in Herne - die SPOTS-BSS.

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