Guten Tag mein Name ist....
Burnout, Depressionen und deren Folgen durch die Arbeit in einem Callcenter
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Zusatztext
Dieses Buch soll keine Großabrechnung eines ehemaligen Callcentermitarbeiters sein! Es soll lediglich die Machenschaften von Großraum Callcenter aufzeigen, in denen 100 bis 500 mehr oder weniger geschulte Agenten, zumeist in Teilzeit oder als Geringverdiener, zusammengepfercht, vorgefertigte Gesprächsleitfäden ablesend und freundlich den sogenannten Kunden unter Vorspiegelung falscher Tatsachen etwas nicht Benötigtes verkaufen zu wollen, was heute noch Gang und Gebe und leider kein Einzelfall ist! den gnadenlosen Druck welcher auf den Mitarbeiter lastet, welche ihren Einsatzwillen und ihre Loyalität mit den Unternehmen für einen Lohn teilweise weit unter dem Sozialminimum mit ihrer Gesundheit bezahlen und dies stillschweigend akzeptieren nur um einen Arbeitsplatz zu haben. Dass ausgerechnet die Arbeit in einem Callcenter der Auslöser eines freien Falls in die Depression war, den ich selbst ohne Hilfe nicht mehr stoppen konnte ist das Tragische an der ganzen Sache.
Autorenportrait
1961 erblickte Torsten W. Albert das Licht der Welt in einem kleinen Dorf in Nord-Baden wo er sein Leben, mit einer kurzen Unterbrechung von zwei Jahren verbrachte. Danach erlernte er einen Beruf bei der Deutschen Bundespost, wo er bis zu seinem 27 Lebensjahr im Zustelldienst tätig war. Seine weiteren Lebensjahre verbrachte T.W.A. mit wiederum kurzen Abständen in der Selbstständigkeit, was auf ein rastloses Leben blicken lässt. Nach der Heirat mit seiner zweiten Frau, lies der Kindersegen auch nicht lange auf sich warten und seine Tochter , drei Jahre danach sein Sohn erblickten das Licht der Welt. Sein Sohn wohnt heute noch mit ihm zusammen. T.W.A.´s Lieblingsfach in der Schule war "Deutsch" und davon waren die "Aufsätze" sein absoluter Favorit, welche ihm damals schon von seinen Lehrern als "hoch unterhalten und interessant zu lesen" bescheinigt wurden.Mit inzwischen 51 Jahren entschloss sich T.W.A. ein Buch über sein Leben und die damit verbundene Krankheit "Depression" zu schreiben und zu erzählen. "Die Früchte meiner Eiszeit" entstand.
Weitere Details
Erschienen: 06.11.2013
Umfang: 176 S.
Sprache: Deutsch
Einband: KT
Format: 1.2 x 21 x 14.8 cm
ISBN/EAN: 9783732280322
Umbreit-Nr.: 5837579
