Wenn der Kunde laut wird
Professioneller Umgang mit Beschwerden
Cerwinka, Gabriele/Schranz, Gabriele
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Weitere Details
Erschienen: 25.08.2009
Umfang: 168 S.
Sprache: Deutsch
Einband: KT
Format: 1 x 21 x 14.5 cm
ISBN/EAN: 9783709302545
Umbreit-Nr.: 1207631
