Richtig Telefonieren.Verkaufs- und Beratungsgespräche führen (Unterweisungsentwurf Kaufmann/-frau)

Zusatztext

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2010 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 1,0, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Unterweisungsentwurf beschäftigt sich mit der Führung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen am Telefon. Ausbildungsbetrieb ist ein mittelständischer Großhandelsbetrieb. Bezugnehmend auf den Ausbildungsrahmenplan § 4 der Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Großhandel und die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung wird hier schwerpunktmäßig auf den Aspekt "Verkauf und Kundenberatung" eingegangen. In diesem Entwurf enthalten sind: Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan § 4 der Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Großhandel Auszug aus der sachlichen und zeitlichen Gliederung der Berufsausbildung Leitpunkte zur Gedankenanregung in der Arbeitsphase MusterEntwurf Leitfaden Richtig telefonieren Rollenspielkarten (Beispiele)

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